Ezee-eの個人情報保護方針

個人情報保護方針

オンラインショップをご覧いただき誠にありがとうございます。お客様の個人情報を保護することが私たちにとっては非常に大事です。当社はお客様の情報をどうやって処理するかについて以下の詳しい情報をご覧ください。

1. データとホステイングのアクセス

個人情報を開示することなく、当社のウェブサイトにアクセスできます。ウェブサイトにアクセスするたびに、ウェブサーバーは、いわゆるサーバーログファイルのみを自動的に保存します。このサーバーログファイルは要求されたファイルの名前、お客様のIPアドレス、要求の日時、転送されたデータの量、および要求しているプロバイダー(アクセスデータ)が含まれており、そして、リクエストを文書化します。

これらのアクセスデータは、ウェブサイトの円滑な運営を確保し、当社の提供を改善することのみを目的として分析されます。これは、第6条(1)1項目 f)GDPR に従って、利益の均衡化の過程で優先される当社の提案の適切な提示における当社の正当な利益の保護に役立ちます。すべてのアクセスデータは、当社のWebサイトへの訪問から6か月以内に削除されます。

2. 契約の処理及び顧客アカウントの開設のためのデータ収集及び使用

当社は、注文時または連絡時に(連絡フォームや電子メールなどを介して)お客様が自発的に送信した個人データを収集します。必須フィールドはそのようにマークされています。これは、契約の処理または連絡要求の処理にこれらのデータが絶対に必要であり、そうでない場合は注文または連絡要求を送信できないためです。各入力フォームで、どのデータが収集されているかが明らかです。当社は、第6条(1)1項目b)GDPR に従ってお客様から開示されたデータを使用して、契約を履行し、お客様の問い合わせを処理します。お客様が第6条(1)1項目a)GDPRにお客様のアカウント開設を決定することにより同意した場合に限り、当社はお客様のデータをお客様のアカウント開設の目的で使用します。契約の完了または顧客アカウントの削除する場合は、データへのそれ以上の処理は制限され、お客様はお客様のデータのさらなる使用に明示的に同意しない限り、または当社は法律で許可されている範囲と方法で個人データをさらに使用する権利を留保しない限り、関連する規制の下で適用される保存期間の満了時にデータが削除されることについてこの通知でお知らせします。顧客アカウントはいつでも削除できます。アカウントを解除するために、以下に指定された連絡先オプションにメッセージを送信するか、顧客アカウントで利用可能な関連機能を使用することができます。

3. データの転送

お客様のデータは、第6条(1)1項目b)GDPRに従って、注文された商品の配送に必要な範囲で運送会社に開示されます。注文プロセス中に選択した支払いサービスプロバイダーに応じて、注文処理の目的で収集された支払いの詳細を、支払いの処理を委託された銀行、場合によっては、当社が委託した支払いサービスプロバイダーまたは選択した支払いサービスに開示します。これらのデータの一部は、選択した支払いサービスプロバイダーで直接にアカウントを開設した場合、そのプロバイダー自身によって収集されます。このような場合、注文プロセス中に、アクセスデータを使用して支払いサービスプロバイダーに登録する必要があります。この場合に、関連する支払いサービスプロバイダーの個人情報保護通知が適用されます。

4. メールマガジンと郵便広告

ニュースレターを購読している場合は、電子メール広告

ニュースレターを購読すると、お客様の必要またはそのために別途に開示されたデータを使用して、第6条(1)1項目a)GDPRに従って、定期的に電子メールニュースレターを送信します。ニュースレターサービスの購読はいつでも解除できます。そうしたい場合、以下に指定された連絡先オプションにメッセージを送信するか、ニュースレターのオプトアウトリンクを使用することで解除できます。サブスクリプションを解除する場合、お客様はお客様のデータのさらなる使用に明示的に同意しない限り、または当社は法律で許可されている範囲と方法で個人データをさらに使用する権利を留保しない限り、電子メールアドレスを削除することに関してこの通知でお知らせします。

郵便広告とオプトアウトの権利

オプトアウトしていない場合、または消費者が英国に常居所を持っている消費者でない限り、当社は広告目的でお客様の氏名と住所を使用する権利を留保します、例えば、当社の製品に関する興味深いオファーや情報を郵送します。これは、利益のバランスをとる過程で優先されるGDPR第6条(1)1項目f)に従って、当社の製品を顧客に宣伝することにおける当社の正当な利益の保護に役立ちます。

5. クッキーとウェブ分析

当社のウェブサイト上でのユーザーの経験を向上させ、適切な製品を表示したり、市場調査を行ったりするために、お客様が特定の機能を使用できるようにするために、このウェブサイトの一部のページでは、いわゆるCookieを使用しています。これは、利益のバランスをとる過程で優先される第6条(1)1項目f)GDPRに従って、オファーの最適化された提示における正当な利益の保護に役立ちます。 Cookieは、お客様のエンドデバイスに自動的に保存される小さなテキストファイルです。使用するCookieの一部は、ブラウザセッションを閉じた後、つまりブラウザを閉じた時に削除されます(これはいわゆるセッションCookieです)。その他のCookieは、お客様のエンドユーザーのデバイスに保存され、ユーザーが再度アクセスしたときにブラウザを認識できるようにします(永続的なCookie)。クッキーの保存期間を確認するには、お客様のウェブブラウザのクッキー設定の概要機能を使用できます。ページがCookieを使用するたびに通知し、特定のWebサイトでCookieを受け入れるか拒否するか、または一般的にCookieを受け入れるか拒否するかをケースバイケースで決定するように、ブラウザーを構成できます。すべてのブラウザには、Cookie設定を管理するために異なる方針があります。ブラウザの方針は、すべてのブラウザの[ヘルプ]メニューに記載されており、Cookieの設定を変更する方法が説明されています。お客様のブラウザの設定を変更する方法については、以下のリンクを参照してください:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=en_US

Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Cookieを無効にすることにより、当社のウェブサイトの一部の機能へのアクセスが制限される場合があることに注意して下さい。

ウェブ分析のためのグーグル(ユニバーサル)アナリティクスの使用

このウェブサイトは、ウェブサイト分析の目的で、Google LLC(www.google.com)が提供するウェブ分析サービスであるGoogle(Universal)Analyticsを使用しています。これは、利益のバランスをとる過程で優先される第6条(1)1項目f)GDPRに従って、オファーの最適化された提示における正当な利益の保護に役立ちます。 Google(Universal)Analyticsは、お客様のウェブサイトの使用に関する分析を可能にする方法(例えばクッキー)を使用します。このウェブサイトの使用に関してCookieによって自動的に収集される情報は、原則として、米国のGoogleサーバーに送信されて保存されます。同時に、このWebサイトでIP匿名化が有効になっているため、IPアドレスは、欧州連合の加盟国または欧州経済領域に関する協定の他の当事者の領域内で送信される前に短縮されます。例外的な場合にのみ、完全なIPアドレスが米国のGoogleサーバーに送信され、そこで短縮されます。通常、Googleは、ブラウザからGoogle Analyticsを介して送信された匿名のIPアドレスを、Googleが保持するその他のデータと関連付けません。

Google LLCは米国に本社を置き、EU-US-プライバシーシールドの認定を受けています。ここに最新の証明書が表示されます。 米国と欧州委員会の間のこの合意に基づいて、欧州委員会は、プライバシーシールドに認定されたエンティティを適切なレベルのデータ保護を保証するエンティティとして認識しています。

次のリンクから入手できるブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることにより、Cookieによって生成され、お客様のウェブサイトの使用に関連するデータ(IPアドレスを含む)がGoogleによって記録および処理されないようにすることができます:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

ブラウザプラグインの代わりに、このリンクをクリックして、GoogleAnalyticsが、今後、このウェブサイトにお客様のデータを記録しないようにすることができます。このプロセスでは、オプトアウトCookieがエンドユーザーデバイスに保存されます。 Cookieをクリアした場合は、リンクをもう一度クリックする必要があります。

6. 連絡の可能性とお客様の権利

データ主体であるため、お客様には以下の権利があります。•第15条GDPR、ここに記載されている範囲内で、当社が処理するお客様の個人データに関する情報を取得する権利。 •第16条GDPR、当社が保存するお客様の個人データの誤りまたは完全性の修正を直ちに要求する権利。 •第17条GDPR、さらなる処理が必要な場合を除き、当社に保存されている個人データの消去を要求する権利ー表現および情報の自由の権利を行使するため、ー法的義務の遵守のため、ー公益の理由で、またはー法的請求を確立、行使、または擁護するため。 •第18条GDPR、以下の条件を満たしている限り、個人データの処理の制限を要求する権利。データの正確性がお客様によって争われている場合、ー処理は違法ですが、お客様はそれらの消去を拒否します、ーデータは不要になりましたが、法的請求を確立、行使、または弁護するために必要です、または第21条GDPRに従って処理に異議を申し立てました。 •第20条GDPR、お客様は構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で提供された個人データを受信する権利、または別のコントローラーへの送信を要求する権利。 •第77条GDPR、監督当局に苦情を申し立てる権利。原則として、居住地や職場、または当社本社の監督当局に連絡することができます。

当社がお客様の個人データを収集、処理、または使用する方法について質問がある場合、データの照会、修正、制限、削除、またはお客様の同意の撤回、または特定のデータ使用のオプトアウトをご希望の場合は、当サイトに記載されている連絡先データを直接使用してお問い合わせください。

7. 異議を唱える権利

利益の均衡化の過程で優先される正当な利益を保護するために、当社は、上記のように個人データを処理する場合、お客様は将来の効果でそのようなデータ処理に反対する権利があります。お客様のデータがダイレクトマーケティングの目的で処理されている場合、上記のように、いつでもこの権利を行使することができます。お客様のデータが他の目的で処理されている場合、お客様の特定の状況に関連する理由でのみ異議を唱える権利があります。

お客様が異議を申し立てる権利を行使した後、お客様の利益、権利、自由を無効にする処理、または法的請求の確立、行使、防御について説得力のある正当な理由を当社は示すことができない限り、そのような目的でお客様の個人データを処理することはありません。

これは、ダイレクトマーケティングを目的とした個人データの処理には適用されません。そのような場合、当社はそのような目的のためにお客様の個人データを処理しなくなります。